Trabajo en Equipo- Comunicación -Final

Cuando hablamos de equipo, usualmente hablamos de la diferencia entre un equipo y un grupo, hablamos de que 1+1=3, u otras afirmaciones, pero nunca había contemplado el tema de tolerancia y el respeto, como  base (para mi) de valorar la diversidad de puntos, pensamientos, y actuares que nos lleven a una confrontación positiva y un mayor desarrollo en nosotros.

Trabajar en equipo es lograr más que si estuviéramos solos, es contar con la confiabilidad, credibilidad y competencias. Pero, esto no se crea de la noche la mañana, esto es un camino donde, con el actuar, más que con palabras bonitas se conecte la mente con el corazón. Aquí, fue inevitable pensar, en la actividad del circulo de la confianza, porque desde el inicio, todos nos concentramos en nuestros roles, pero no en un todo, y cuando llegaba el momento de lanzarnos, siempre existía un miedo, mirábamos hacía tras, no había comunicación, no eramos un equipo.

Trabajar en equipo, es el resumen perfecto para todos los temas tratados, pues en el se ve reflejado una inteligencia emocional, una comunicación, manejo de conflicto, estilos de liderazgo, delegar y tomar decisiones.

Durante todo este curso, viví una evaluación constante, de saber si hacia bien o no las cosas, si seguía igual, si cambiaba. Hoy puedo decir orgullosa, que soy una mejor versión de mi, que comparte, que maneja emociones, que comunica y conecta con su equipo de trabajo, y que ha logrado que su equipo hoy, desafié y de resultados, pero a la vez sea una familia, que comparte, que puedes divertirse, que permite la participación activa. No fue fácil, pero aplicando pequeños conceptos, fue posible, literal tenia una alarma cada semana para dar feedbacks a mis chicos, aprender a delegar, definir roles claros y coordinaciones por proyectos, regalar estrellitas, y brindar un ciclo de educación cocreado.

Pero, generar este cambio positivo, no fue fácil, porque se trata de transmitir positivamente un concepto, una visión, logrando así que nuestros compañeros se sientan parte de un objetivo, de una meta. Y esto se hace desde el ejemplo, de conectar con un propósito. Es que vivimos en un mundo tan rápido que obviamos cosas todos los días, y no nos damos cuenta que una actitud, una palabra, un actuar, o propósito puede cambiar nuestros resultados, que van más allá de cumplir operativamente sino también de cumplirle a las personas, en su desarrollo.

A que se le de derecho de convivir en un ambiente de cultura, donde las ideas y las discrepancias se trabajan con profesionalismo y se informan a tiempo, donde se permite reconocer el trabajo, y sobre todo dar las gracias.

En este momento de mi vida, me encuentro aplicando a un rol de gerencia dentro de una organización, un rol que lleva consigo un cargo de aproximadamente 60 personas, un cargo que debe asumir la responsabilidad de fracasos y éxito, un cargo en el cual primero debo pasar un proceso de casi  un mes, con un aplicación, entrevistas, videos y demás. Y cuando se vive eso, es cuando cobra más sentido muchas de las cosas vistas en clase, porque la decisión entre una estrategia enfocada en procesos o personas, hace el cambio, porque la escucha y el habla con los que convivimos a diario, nos lleva a descubrir nuevos caminos, porque vamos a estar en contra de algunos, manejaremos conflicto, porque la comunicación y el como lo hacemos, son pequeños pasos,que pueden solidificar un cambio positivo, un entendimiento y un voto de confianza.

Hoy al finalizar esta asignatura, puedo afirmar el miedo a asumir un rol, a disminuido, más que por conceptos, es por el hecho de ser capaz, de salir de la caja, donde nos aferramos a cosas que conocemos, donde solo nos basamos en teorías clásicas, pero hoy me conozco más y logro descubrir e inquietarme por nuevas cosas, ideas, personas, y ser  capaz de formar equipo, de crear sueños, de materializar objetivos, de ser humanos. De diferenciar entre números, y conectar desde nuestro pensar, nuestro actuar, con nuestro ser.

A veces, solo nos falta sentido común, en ver más allá, en apreciar, valorar, y sobre todo agradecer.

Facultamiento y delegación

No es tanto tener un equipo, no es tanto tener una meta, no es tanto asignar actividades, sino ser realmente capaz de asignar y confiar en las personas correctamente, a partir del conocimiento previo en el contacto, y en la educación remitida para así guiar los pasos.

La actividad de este grupo fue realmente creativa, porque aunque todos estabamos jugando y realmente divirtiéndonos, fue muy notario como muchas  veces actuamos sin un plan, como asignamos tareas o actividades por cumplir, sin pensar si nuestros colaboradores estan preparados, además de como cuando las cosas no salen como esperamos nos empezamos a "meter" (literal) en el juego del otro, mostrando desconfianza, he ahí el mayor reto del facultamiento y delegación, saber confiar y  permitir actuar,

Personalmente considero, que cuando estamos a cargo, nos da tanto miedo que "nuestra cabeza vuele" que nos atareamos con mil actividades y no permitimos que nuestros colaboradores, tengan responsabilidades. Nos acostumbramos a decir como hacer las cosas, y cortamos las alas, no dejamos actuar. Sin embargo, más que pensar en nosotros, tambien debemos preocuparnos por el desarrollo de esas personas, que esperan no solo aprender operativamente, sino retarse en lo personal, y porque no permitir tener un buen sucesor en un cargo.

Habilidades de Negociación

Esta sesión, me hizo reflexionar muchas situaciones que vivimos, particularmente porque a pesar de conocer los temas  a veces ignoramos todo en la practica.

La lectura de la semana, era muy explicita en como los conflictos pueden ser positivos o negativos, según la percepción, puesto que pueden generar creatividad, nuevas oportunidades y demás, pero también pueden (como sucede en la mayoría de las veces) entorpecer procesos, crear riñas o molestias que no permiten avanzar, aunque el objetivo ( en el mundo de Alicia)  siempre es que se llegue a una unidad donde tanto la parte racional como emocional esten de acuerdo.

Razones por las que se genera un conflicto? MUCHAAAS! Desde una actitud, creencia hasta factores externos como un lugar, una reunión y demás. Sin embargo, aunque la solución sea simple y muchas veces coherentes, nos saltamos pasos como : comunicar, saber que es lo deseable y aceptable, y finalmente negociar. Entendiendo, que no  todas las veces es ganar o perder.

Esto lo vi reflejado en la actividad en clase, aunque es relativa según el actuar de las personas en cuanto a como se reflexiona en una situación, pude notar que mis compañeros se centraban en el ganar/ perder, que ambos grupos habíamos ido a la defensiva, y aunque alguien quisiera hablar parecía que no íbamos a concordar nunca; por estar pensando solo en ganar/ perder. En mi grupo, trate de seguir los pasos de resolución de problemas, pero todos fuimos reacios  al solo hablar de temas superficiales, a centrarnos en un punto, y no ver otras opciones o caminos a tomar, al llegar a la negociación fue difícil puesto que nuestros aceptables y deseables discrepaban mucho, y a todos nos toco sacrificar de una manera para "solucionar". Personalmente considero que a nuestro grupo le falto astucia a la hora de negociar o sacar a relucir alguna situación que estuviera a favor de nosotros  para lograr un objetivo, pero que aun así, es muy difícil resolver un conflicto cuando ambos no cuentan con una información suficiente.

Como recomendación, en esta actividad cuando se este resolviendo el problema o socializando la actividad, no se deben nombrar los nombres reales de los participantes, solo MACONDO o MALAGA, para evitar roses o tomas personales (Aunque bueno, todos hemos desarrollado nuestra IE y no debería afectar).

Motivación a los demás

Usualmente, siempre queremos solucionar los problemas o dificultades en un ambiente laboral con motivación al parecer es la solución que muchas veces damos sin necesidad de cuestionarnos más allá, o preguntarnos por casos particulares, o aun peor generalizamos una idea o pensamiento simplemente por algún concepto cualquiera como lo es la personalidad.


Muchas veces he realizado test de personalidad pero nunca había entendido que un tipo u otro no nos hace mejor que otros, puesto que esto no define nuestro rendimiento o una acción particular, simplemente es la descripción de una persona, por eso me llamo la atención las dos clasificaciones que presentaba el autor, puesto que abría la posibilidad de brindar una descripción completa y clara de beneficios y dificultades, de ser preventivos o de promoción. Y aun más importante la forma de motivar a las personas según esto, para así formular un canal de comunicación adecuado para realmente llegar a ellos.
Y es que no existe un tipo de persona que sea mejor, incluso muchos actuamos de forma preventiva o en promoción según la situación, pero es la actitud con la que actuamos, por eso la actividad del subgrupo me llamo la atención porque sin darnos cuentas o evaluar el como jugábamos, estábamos observando nuestra personalidad, personalmente, considero que soy versátil dependiendo de la situación e interes en una actividad o proceso que realizo soy preventiva, siempre pienso antes de, tengo mil planes b por si algo sale no esperado, sin embargo, discrepo en trabajar de forma lenta, en cambio trabajo rápido buscando nuevas oportunidades y me enfrento al constante cambio.
Algo que me llevo tatuado de esta sesión es el comportamiento de la motivación, desempeño y habilidades, pues que envuelven diferentes aspectos como aptitudes, entrenamiento,  recursos , deseo y compromiso. Puesto que nos demuestra y nos permite evaluarnos el como estamos liderando un equipo y si realmente lo que les brindamos es coherente con lo que exigimos.
Si bien la motivación debería ser intrinsica muchas veces depende de factores externos y es ahí donde debemos ser puente para brindarle un ambiente a nuestros colaboradores y demás un espacio donde se puedan desarrollar; dudas que me surgen es como manejar un grupo grande donde pueden a ver diferentes estilos de personas, y algunos se puedan motivar con premios u otros con historias de experiencias. La solución que se me originó fue tratar de ser muy personalizado pero considero que esto puede crear distinción y diferencias en el interior de los equipos,y puede verse mal visto. Por otro lado, esta mal que una persona la motive lo externo? 

Estilos Gerenciales

Esta sesión me enseño lo que a veces mucho obviamos, somos conscientes de lo que el mundo necesita, incluso nosotros pero no hacemos nada por ello, diferente a los lideres estratégicos, esos que son capaces de anticipar,desafiar, interpretar, decidir, alinear y aprender.

Pero porque pueden hacer esto? Porque han logrado ver más alla, centrarse en exactamente eso que no esta bien, para estar alerta, prepararse y descubrir que falta. Personalmente, la lectura me gusto porque fue muy directa en definir que debemos hacer para mejorar, actividades como los 5 porqeu? , tomar decisiones con puntos de vista diferente, definir DDLs, aprendizaje, asistencia conjunta y demás. Pues es exactamente eso lo que nos permite ver resultados.

Personalmente, para mi es un reto lograr ser alguien asi, pues significa ser de esas pocas personas que van a la vanguardia y se arriesgan en la incertidumbre y alcanzan un mayor exito, pero más aún, no se olvidan que no estan solos sino que para creer necesitan el trabajo conjunto, de iguales, y diferentes personas que contribuyen a obtener un respuestas integras, respuestas correctas.

Esto, lo he empezado aplicar y me meta personal es que en 6 meses, pueda decir he mejorado en desafiar y decidir, claramente sin desligarme de los demás.

La actividad de este grupo, me gusto, fue diferente, y lograron alinear la temática con lo que pusieron en practica y lograron fortalecer el vinculo entre los presentes, de una forma divertida y sin esfuerzo. La tematica, se abordo y se reflexiono correctamente, incluso lograron interpretar muchas actitudes que en los grupos no observamos, por estar siempre con el chip automático. Particularmente, el anticipar siento que nos falto, en todo sentido, pensabamos en el momento que no vimos más alla, ni en ritmo, ni en que pasaría después; pensamos en el ahora.
En el desafiar, para mi se reflejo cuando observamos al otro grupo ya practicando y nosotros, aun estabamos como paso a paso.
El interpretar, si fue una acción adyacente a todas, no solo interpretar el texto, sino tambien interpretar la comunicación con nuestros compañeros, que debemos hacer y en que momento.
El decidir, lo tomamos pensando que la acción de bailar se haría en el salón, por lo que enviamos a alguien que lo hacia bien, pero no era la líder en ese momento.
Y finalmente el alinear y aprender, fue el ultimo paso de aprender un nuevo paso, de coordinar y de hacerlo todos.

"El mejor liderazgo es el que da resultados"

Liderazgo vs Gerencia

Esta sesión tambien me toco mucho, para clasificar entre mis favoritas, me llamo la atención la relación entre la IE y el éxito organizacional, ya que a veces damos por sentado que son diferentes.La inteligencia emocional es mas importante que aspectos técnicos o destrezas.
No son temas ajenos el uno a otro, son complementos!! Es dificil ver como estas habilidades son vistas como debilidades al subestimarlas en las organizaciones. Aprendi que esa es la clave del exito, la IE

Porque?

1. Nos permite comprendernos emocionalmente, fortalezas, valores, e incluso confianza. Lo cualpermite tener una base solida sobre lo que somos, y sobre lo que actuamos.

2. Permite dominar impulsos y sentimientos, son resilentes al cambio y lideran el avance de los demás.

3. Son optimistas, y están enfocados en lograr más, mediante la rendición de cuentas y KPI más altos.

4. No adoptan las emociones de los otros, las entienden, para tomar decisiones inteligentes😍

Trabajan en equipo para entender, son globalizados para interpretar y retienen el talento mediante coaching.

5. Son persuasivos, establecen relaciones con los demás, con un punto común en todas partes.
Para sacarle provecho, empece a evaluar y tomar los apuntes a fortalecer para mejor día a día, en esa carrera que empezamos a edificar desde ya.
La lectura del director de SURA, fue impactante, si bien el hombre tiene problemas en la hora de la comunicación, sus demás habilidades hacen que el destaque, trabaje dando y siendo lo mejor de sí. Fue una invitación a que si es posible, si es posible tener un equilibrio y trabajar en el.
Si, no somos perfectos, pero podemos contribuir a que si aportemos nuestro granito de arena. Y permitamos que no solo nosotros desarrollemos esas habilidades sino tambien ser el medio en el cual otros descubran y empiecen actuar así. Es ese legado, es lo que queda, son las personas.

"Ningún lider, es una isla."

Liderazgo= CI + Destrezas +IE

Comunicación en el ambiente laboral

Esta ha sido la mejor sesión de todas!!
Y esto es porque, es aquella con la que me he sentido mas identificada, además fue la que me pareció más practica de todas pues todos fuimos testigos, de que en comunicación nos falta mucho!

Aprendí que comunicar, va más allá de hablar sino de trasmitir..
--> "Speak with intention"
Aprendí que comunicar, va más allá de oír sino de escuchar..
--> "Listen with attention"
Aprendí que comunicar, va más allá de personas con un punto en común, sino de conexión entre personas.
Conexión en mente y corazón! <3 p="">
Esta sesión me obligo ha estar mas pendiente en el momento de comunicar, hacerlo con actitud y con un lenguaje corporal bastante adecuado. Lo he puesto en practica al momento de trabajar con mi equipo e incluso en los eventos, y he logrado fortalecer no solo la relación entre ellos y yo, sino también la forma en la que todos logramos entender lo mismo y vamos alineados.

En eventos, me ha permitido conectarme con personas que nunca había visto, con tan solo crear una conexión, que trascienda, al hacer enfasis en detalles que a veces damos por vistos.

Esto no tiene un aplicabilidad en el futuro, sino en el ahora y siempre, porque es un tema que es transversal en toda nuestra vida, familiar, amorosa, social o laboral, y de ella depende el éxito de acciones tan sencillas como un saludo o una tarea.

La actividad de mi grupo me pareció muy cómica, no solo en el momento de presentarla, sino de realizarla.
Quisimos realizar algo actuado, para generar mayor expectativa y conexión, al igual que humor!
Al grabar, nos dimos cuenta que aunque todos leímos, encontrábamos diferentes versiones en interpretación lo cual, nos tomo tiempo en definir los guiones.
Al presentarlo, y realizar el juego, logramos lo que esperaba, quería conflicto o bien que discutieran sus puntos de vista,no fue la forma en la que lo esperaba, pero permitió ver en que estamos fallando al hablar, interpretar y escuchar. Fue la mejor reflexión!

"No son las cosas que no sabes las que te meterán en problemas, sino las que estás seguro de saber y que no son"